Política de Envío

Política de Envío de Ofertazo.cl

1. Generalidades

En Ofertazo.cl, nos comprometemos a entregar tus compras de manera rápida y segura. Esta Política de Envío describe los términos y condiciones relacionados con la entrega de productos comprados en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones establecidas a continuación.

2. Cobertura de Envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de nuestras empresas asociadas, Starken y Bluexpress. Garantizamos la cobertura a las principales ciudades y localidades del país. Si tu ubicación está fuera del área de cobertura, te notificaremos para buscar la mejor alternativa de envío.

3. Costos de Envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, dependiendo del peso, tamaño del paquete y la dirección de destino. Los costos de envío son visibles antes de confirmar tu pedido.

4. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la empresa de transporte seleccionada.

  • Generalmente, los pedidos son entregados dentro de un plazo de 2 a 7 días hábiles después de la confirmación del pago.

  • En casos de fuerza mayor, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos, los tiempos de entrega podrían extenderse.

5. Proceso de Envío

Una vez procesado tu pedido:

  • Te enviaremos un correo electrónico de confirmación con los detalles del envío y el número de seguimiento (tracking).

  • Puedes rastrear tu envío directamente en el sitio web de Starken o Bluexpress utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Política de Entrega

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Ofertazo.cl no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.

  • En caso de que no se pueda entregar el paquete debido a la ausencia del destinatario, el cliente deberá coordinar directamente con la empresa de transporte para reprogramar la entrega o retirar el paquete en la sucursal más cercana.

7. Daños o Pérdidas en el Envío

  • Si tu paquete llega dañado o incompleto, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la entrega enviando un correo a info@ofertazo.cl con evidencia fotográfica.

  • Trabajaremos en conjunto con la empresa de transporte para resolver el problema lo antes posible.

8. Envíos Rechazados o Devueltos

  • Si un pedido es rechazado o devuelto debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los costos adicionales de reenvío.

9. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Envío, contáctanos a través de:

  • Correo Electrónico: info@ofertazo.cl

  • Dirección: San Alfonso 350, Santiago, Chile

10. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente.

Al realizar una compra en Ofertazo.cl, aceptas esta Política de Envío y te comprometes a cumplir con los términos y condiciones descritos anteriormente.