Política de Reembolso

Política de Reembolso de Ofertazo.cl

1. Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su empaque original.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de un período determinado.

3. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato con los detalles del pedido y evidencia fotográfica del daño o error. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder, incluyendo la posibilidad de un reembolso o reemplazo sin costo adicional.

4. Excepciones

Ciertos productos no son elegibles para devolución o reembolso, como artículos en oferta o productos de uso personal por razones de higiene. Estas excepciones estarán claramente indicadas en la descripción del producto.

5. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

  • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@ofertazo.cl dentro del período de 7 días desde la recepción del producto.

  • Proporciona tu número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.

  • Nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra dirección en San Alfonso 350, Santiago, Chile.

6. Costos de Envío

Los costos de envío para devolver un producto son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debido a un error nuestro o a un producto defectuoso. En tales casos, cubriremos los gastos de envío correspondientes.

7. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro, por favor sigue el mismo procedimiento de devolución y realiza un nuevo pedido para el artículo deseado.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, no dudes en contactarnos a través de info@ofertazo.cl o visitándonos en San Alfonso 350, Santiago, Chile.

Al realizar una compra en Ofertazo.cl, aceptas esta Política de Reembolso y entiendes los términos y condiciones aquí establecidos.